Vos données, en clair

Le responsable du traitement est l’éditeur de VTC Master, Christian Eloundou (entreprise individuelle, nom commercial Ozymandias), 3 place Karine Ruby, 27000 Évreux, France. Pour toute question : contact@vtcmaster.com.

Courses, bons de commande, clients, devis, factures, frais, photos de tickets et réglages sont enregistrés dans l’appli, sur votre téléphone. Ils ne nous sont pas transmis. Vous les effacez dans Réglages, ou en désinstallant l’appli.

• Votre compte : e-mail, téléphone, et le profil que vous remplissez (prénom, entreprise, ville, véhicule, photo).
• La sauvegarde : une copie de vos données de l’appli, pour les retrouver sur un nouveau téléphone. Elle n’est accessible qu’à vous, depuis votre compte ; les photos de tickets restent sur le téléphone.
• Les rappels de relance (avis à demander, course à confirmer, devis ou facture sans réponse) : le serveur ne garde ni nom ni trajet, seulement le genre de rappel, l’identifiant de l’élément, l’heure et une étiquette courte (heure de la course, numéro du devis ou de la facture).
• Les notifications, si vous les activez : l’adresse technique fournie par votre navigateur pour vous les envoyer.

Les messages à vos clients (SMS, WhatsApp, e-mail) partent de votre téléphone, par vos applis : ils ne passent pas par nos serveurs.

• Vos messages, votre pseudo, votre photo de profil, votre ville et votre véhicule sont publics sur Le Fil.
• En direct : votre position reste sur votre téléphone, elle sert seulement à vous proposer les questions du lieu où vous êtes. Vos réponses et signalements sont publiés sans votre nom ; vos points et votre place au classement de la semaine sont visibles des chauffeurs.
• Courses à céder : quand vous vous proposez pour une course, votre numéro est transmis à l’auteur de l’annonce, et à lui seul.

• Faire fonctionner l’appli et votre compte, sauvegarder vos données, publier sur Le Fil : exécution du service que vous demandez.
• Sécurité (limiter les inscriptions automatiques, modérer les abus) : notre intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs.
• Notifications et position : votre accord, que vous retirez à tout moment dans les réglages du téléphone ou de l’appli.

Des prestataires techniques, seulement pour ce qui est nécessaire :

• Supabase : comptes, sauvegardes, Le Fil et notifications, hébergés dans l’Union européenne (Irlande).
• Netlify : hébergement du site et de l’appli.
• Google Maps Platform : suggestions d’adresses et temps de trajet (ce que vous tapez dans un champ d’adresse). En secours, la Base Adresse Nationale (qui sert aussi pour votre position) et un service d’itinéraire ouvert (OSRM).
• Annuaire des entreprises (api.gouv.fr) : recherche de votre entreprise par nom ou SIRET.
• Reconnaissance vocale du téléphone (Google sur Android, Apple sur iPhone) quand vous dictez : le texte obtenu est compris sur le téléphone.
• Services de notification du navigateur ou du téléphone (Google, Apple, Mozilla) pour vous envoyer les notifications.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne (États-Unis) ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

• Données du téléphone : tant que vous les gardez.
• Compte, sauvegarde, profil et publications : jusqu’à la suppression du compte. Chaque sauvegarde remplace la précédente.
• Rappels de relance : jusqu’à leur envoi ou leur annulation.
• Adresses IP d’inscription (protection contre les robots) : gardées pour la sécurité du service, sans lien avec le contenu de votre compte.

Les coordonnées de vos clients que vous enregistrez sont sous votre responsabilité : ne gardez que ce qui sert à vos courses, et effacez ce qui ne sert plus.

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de mesure d’audience. L’appli utilise le stockage du navigateur pour enregistrer vos données sur le téléphone : il est nécessaire à son fonctionnement.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, en demander une copie ou vous opposer à un traitement. Écrivez à contact@vtcmaster.com, depuis l’adresse de votre compte. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même, à tout moment.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).